6年专注配电柜研发生产
售后服务人员需要与客户进行良好的沟通。他们应该能够用通俗易懂的语言向客户解释配电柜的故障原因、维修方案和维护建议。在沟通中,要注意语气和态度,保持耐心和礼貌,及时回答客户的疑问。例如,当向客户解释复杂的电气故障时,能够通过类比或简单的例子让客户容易理解。